Gilberto Guzmán
La Comisión de Hacienda del Congreso de Guerrero analiza una iniciativa presentada por el diputado Jhobanny Jiménez Mendoza, la cual busca poner fin al cobro indebido de comisiones —que oscilan entre el 3% y el 5%— a los consumidores que utilizan tarjetas de crédito o débito en establecimientos comerciales de la entidad.
El punto de acuerdo propone un frente común entre autoridades federales, estatales y municipales para erradicar esta práctica conocida como “comisión por terminal”, la cual traslada injustamente los costos de operación del negocio al bolsillo del ciudadano.
La propuesta legislativa hace un llamado urgente a la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y a la Condusef, para que, en coordinación con el Ejecutivo estatal, implementen operativos de vigilancia e inspección en comercios locales y grandes cadenas, acciones de sanción efectivas contra los establecimientos que reincidan en estos cobros y campañas de difusión masiva sobre la ilegalidad de estos cargos.
“Esta práctica se ha extendido de manera abusiva, afectando directamente la economía de las familias guerrerenses y desincentivando el uso de medios de pago electrónicos”, advirtió el diputado Jiménez Mendoza en su exposición de motivos.
El legislador también planteó que los 84 ayuntamientos del estado y el Concejo Municipal Comunitario de Ayutla de los Libres se involucren activamente. El objetivo es que las autoridades locales orienten a la ciudadanía sobre cómo y dónde presentar quejas ante abusos en precios o cobros ilegales.
Jiménez Mendoza recordó que estos recargos están expresamente prohibidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. De acuerdo con la normativa vigente el monto anunciado debe ser el total a pagar, incluyendo impuestos y comisiones; cualquier cargo extra por pago electrónico es una infracción que amerita multas económicas significativas; y el costo por el uso de la terminal bancaria es un servicio que el establecimiento contrata para su beneficio y no debe ser transferido al cliente.
Con esta iniciativa, el Congreso de Guerrero busca reforzar el marco de protección al usuario y asegurar que el comercio en la entidad se realice bajo condiciones de legalidad y respeto a los derechos del consumidor.